現(xiàn)在,在Google上搜索“白癡”(idiot)這個詞網(wǎng)站設(shè)計,跳出來的照片中,80%都是美國總統(tǒng)特朗普。這并非谷歌調(diào)皮創(chuàng)為律師事務所網(wǎng)站案例賞析,也不是數(shù)據(jù)出錯,而是特朗普反對者刻意操縱的結(jié)果。
故事要從上周特朗普訪英說起,為了“歡迎”特朗普的到來,英國示威者除了放飛巨大的“特朗普寶寶”外,還捧紅了美國綠日樂隊的經(jīng)典歌曲《美國白癡》(American Idiot)。
從那時起,特朗普的照片開始出現(xiàn)在“白癡”這個詞的谷歌圖片搜索結(jié)果中。
特朗普回國后,反對者們并未偃旗息鼓,他們繼續(xù)加深這種關(guān)聯(lián),大量發(fā)表和分享文章,其中包括“特朗普”與“白癡”這兩個關(guān)鍵詞。最終效果是在谷歌搜索算法中將兩者緊密聯(lián)系起來,當人們搜索“白癡”時,幾乎所有答案都是“特朗普”。
這種模式叫做“谷歌炸彈”(Google Bombing),實質(zhì)上就是一種SEO(搜索)優(yōu)化技術(shù)。
當?shù)貢r間12月11日,在眾議院司法委員會的聽證會上,谷歌的首席執(zhí)行官桑達爾•皮查伊(Sundar Pichai)被民主黨眾議員Zoe Lofgren要求解釋為什么谷歌搜索“白癡”的圖片會出現(xiàn)唐納德•特朗普總統(tǒng)的照片,以及這是否屬于故意偏見。
谷歌解釋表示,因為大多數(shù)人在搜索“白癡”時,想要的是一張?zhí)乩势盏恼掌。任何時候你輸入一個關(guān)鍵字,比如谷歌,谷歌已經(jīng)在索引中抓取并存儲了幾十億個頁面的副本。谷歌把關(guān)鍵詞與他們的頁面進行匹配,然后根據(jù)200多個信號對它們進行排名,這些信號包括相關(guān)性、新鮮度、流行度,以及其他人如何使用它。
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