攜程否認“大數(shù)據(jù)殺熟”

作者：天晴創(chuàng)藝發(fā)布時間：2018/11/30 6:57:15瀏覽次數(shù)：11358文章出處：公司網(wǎng)站

何謂“大數(shù)據(jù)殺熟”？
大數(shù)據(jù)基本作用是便于企業(yè)精準把握用戶需求，根據(jù)用戶的各種需求提供更多的個性化服務(wù)，這也就是新零售所講究的“千人千面”。但現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)技術(shù)在為消費者描繪用戶畫像的同時，竟也面向不同用戶采取不同定價，出現(xiàn)了越是老用戶價格越高的奇葩現(xiàn)象。

近來，攜程、飛豬、滴滴等都被爆出“大數(shù)據(jù)殺熟”事件。

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)

2018年11月29日，財富全球科技論壇召開。攜程CEO孫潔在對話環(huán)節(jié)指出，平臺絕不允許大數(shù)據(jù)殺熟和價格歧視，“無論是否有優(yōu)惠券，價格是實時變動的，我們只是傳遞而已�？赡軒追昼妰r格會有變化，但這是航空公司價格的變化”。
孫潔認為，目前攜程的客戶有50%是商旅出行者，另外50%希望定位在中高端消費者，“相比騰訊或阿里，不同平臺有不同特點和強項，我們的客戶韌性更強”。
她透露，每一年，攜程都努力推出新產(chǎn)品。在過去19年中，攜程的復合增長率是三四成，同時在公司內(nèi)部，會更加注重年輕人成為領(lǐng)導者。
孫潔說，對于很多中國消費者，旅行不僅是娛樂，還是學習的過程，“我很努力，每個領(lǐng)域我們都想做第一，我更希望中國政府可以允許網(wǎng)上申請簽證”。
對于當前的經(jīng)濟形勢，孫潔表示，如果經(jīng)濟可以保持強勁北京卡樂網(wǎng)站案例欣賞，則中國擁有強大的購買力；如果經(jīng)濟走軟，那人們可能不會去美歐，更多會選擇在亞洲甚至國內(nèi)。

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