中國網絡團購調查報告顯示 消費者更想團購手機家電

　　DCCI互聯(lián)網數據中心日前舉辦了“團購真相：用戶正在做出何種選擇？”業(yè)內沙龍活動。期間發(fā)布的《千團大戰(zhàn)數據解析·中國網絡團購調查報告》顯示，目前，團購主流產品餐飲娛樂已供大于求，2.3%的消費者僅“團”一次就不想參加了。

　　2.3%消費者僅“團”一次

　　這份報告顯示，目前消費者團購時存在以下問題，2.3%的人參加過團購之后不再想參加。主要原因是消費者權益無法保證(51.5%)；產品質量問題(43.1%)；售后服務不到位(38.9%)；信任度不高(34.7%)。

　　因此，團購網站亟須提高團購產品質量、保障消費者權益、樹立網站信譽，以此來減少客戶流失，避免成為“一次性”網站。

　　兩成消費者手機團購

　　調查還發(fā)現(xiàn)，使用手機進行團購的消費者比例已近兩成，為18.7%。男性及白領身份的消費者使用手機的比例稍高，為19.7%。手機營銷具有直接針對目標的特點，因而也更吸引帶著目的瀏覽團購網站的群體。 在瀏覽團購網的人群中，學生占到17.5%，與女性消費者比重持平。

　　餐飲娛樂供大于求

　　目前團購網站大致可滿足消費者的需求。但消費者想團購IT和數碼產品的比例高于實際團購過的比例。團購網站過多地提供餐飲娛樂等類似產品，已經超出消費者的需求，而消費者對于其他商品的團購需求，則遠沒得到滿足。在消費者最想團購的產品中，IT產品、數碼產品、家用電器、通訊類產品比例排在前位。

　　月支出多低于200元

　　此外，收入在2001-4000元的中等收入人群為團購用戶主力；月網購支出為51-200元的團購用戶較多，月網購支出在600元以上的用戶也大有人在。因此，團購網站應根據用戶網購支出的習慣以及實際的收入水平制定合理的團購產品價格。