很多 APP 中都有評分功能，比如豆瓣的按照 1-5 顆星給電影評分，或者知乎中按照贊同或反對給答案的評分等等。這篇文章主要分享一下評分功能的作用以及常見的模式。
評分的作用
主要作用有三個：
1.對評價進行可視化處理，便于查看和理解，讓用戶對內容有一個感性的認知；
2.給內容創(chuàng)造者給予反饋，比如 QQ 空間的點贊讓人獲得成就感；
3.供他人作參考，幫助他人做決策，比如根據一部電影的評分決定要不要看。
評分的模式
不同的評分展現模式，具有不同的特點和使用場景，也會給別人帶來不同的感受和認知。主要的展現模式有四種：
1.單向評分

這種模式只能表達正面的想法，常見的有“點贊”或“喜歡”，適用于只鼓勵用戶表達積極評價的場景。比如好友之間的交流，沒有負面評價，可以使交流氛圍更加融洽。如下圖：

APP設計

以 QQ 和微信為例，基本上都是朋友或同事，盡管設置一個和點贊相對立的按鈕，就算有負面的想法但是出于禮貌可能也不會去點。
還有值得注意的一點就是，點贊數在一定程度上會影響人的判斷。QQ 的點贊數所有人都可見，但微信的點贊數只有相同好友可見。比如看到 QQ 好友的動態(tài)那么多人都點贊了，也會忍不住點一下，點贊的動機可能是出于禮貌。但每當面對朋友圈，我都認為自己是一個孤獨的點贊戰(zhàn)士，絲毫不受他人點贊或評論的影響~可能會更加注重內容一些。
2.表情評分
這種模式通常使用多個表情讓用戶來選擇，做出評價。一般都會采用正面、積極的表情，具有多種樣式，用戶可以表達出相對詳細的想法，比如大笑、笑哭、吃瓜等等。如下圖：
以QQ 和飛聊為例，他們都可以進行表情評論，長按點贊呼出表情選項，不同的是飛聊選擇表情評論后會以選擇的表情代替點贊圖標，但 QQ 選擇完表情后仍然會顯示點贊的圖標。

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3.雙向評分
這種模式能讓用戶表達“正面”和“反面”兩種想法，適用于鼓勵用戶進行討論、表達不同想法的場景。這種模式可以幫助用戶了解內容的質量好壞，也可以起到一個排序篩選的作用。如下圖：

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以知乎為例美國消費者認為是蘋果5G技術領先，用戶可以對內容表達贊同或反對，大家都不認識，可以暢所欲言地表達自己的想法或觀點。贊同數較高的內容排序更加靠前，便于用戶首先看到高質量的內容。
4.等級評分
這種模式通常會將評分分為5個等級，適用于對開放式內容的評價，比如電影、商品、服務等等。這種模式的評分系統更加詳細，同時也可以表達負面評價。如下圖：

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以豆瓣為例，給豆瓣的電影評分是打 1-5 顆星，然后系統會把 1-5 顆星的評價換算成 1-10 分，再除以總評價人數，最后得出平均分，平均分可以幫助用戶了解一部電影整體水平。
再例如 App Store營銷型網站建設，在打分時往往會伴有評價輸入框，讓用戶寫下自己的想法或觀點，既可以幫助別人作參考，也可以幫助開發(fā)人員進行改進。如下圖：

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所以等級評分是一個更加詳細的評分系統。
劃重點
評分控件是用戶對內容的一個簡略的想法或評價網頁可視化，能幫助用戶在第一時間對內容作出一個感性的認知，并不能幫助用戶了解更加具體詳細的內容。想了解更具體的內容還要看評價信息。
由于不同評分模式的特點及使用場景都不同，所以需要根據具體需求選擇最適合的評分模式。
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