網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目合同簽署前后就是將潛在客戶(hù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶(hù)的過(guò)程,如何讓這個(gè)過(guò)程完美實(shí)現(xiàn),就需要建站公司在前期做足準(zhǔn)備工作,贏取客戶(hù)信任!秾O子兵法》中云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。下面小編就從知己與知彼兩個(gè)方面來(lái)分別闡釋。
1.知己
建站公司要對(duì)自身有清醒的認(rèn)識(shí)。俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活,建站公司不能過(guò)分夸大自己的實(shí)力,造成簽合同前信誓旦旦,簽合同后言而無(wú)信的局面,這會(huì)極大影響企業(yè)的形象,不利于日后工作的開(kāi)展。同時(shí),企業(yè)也不要過(guò)于低估自己的能力,心虛膽怯不敢承擔(dān)重任,眼前只是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī),長(zhǎng)此以往,企業(yè)將不具開(kāi)拓進(jìn)取的精神,不具挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣。
天晴創(chuàng)藝網(wǎng)站建設(shè)
2.知彼
知彼包括兩方面:
第一方面,知道其他建站公司(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),如果自身優(yōu)勢(shì)較強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱,此時(shí)就要注意與潛在客戶(hù)的感情溝通
長(zhǎng)沙蒲公英,做到實(shí)力強(qiáng)和感情牢的雙保險(xiǎn)。若自身實(shí)力不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可避其鋒芒,采取側(cè)面進(jìn)攻的戰(zhàn)略,突出自己的強(qiáng)項(xiàng),迂回應(yīng)對(duì)。
第二方面,要充分了解潛在客戶(hù)的信息,這里包括:
(1)客戶(hù)需求:需求是購(gòu)買(mǎi)的前提,詳細(xì)了解需求有利于促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,這是毋庸置疑的。建站公司產(chǎn)品經(jīng)理一定要詳盡地與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通,確保需求明確。
(2)客戶(hù)預(yù)算:建站成本與預(yù)算往往是雙方關(guān)注的核心問(wèn)題
企業(yè)做網(wǎng)站,核心問(wèn)題一定要足夠重視。預(yù)算一般都應(yīng)有上下浮動(dòng)范圍,而不是一個(gè)固定的數(shù)字。
(3)客戶(hù)決策流程:對(duì)于選擇哪家網(wǎng)站建設(shè)公司,客戶(hù)往往需要一個(gè)決策過(guò)程
網(wǎng)站設(shè)計(jì),而哪個(gè)人才是最終具有決策權(quán)的人呢?這就需要產(chǎn)品經(jīng)理“舉網(wǎng)以綱,千目皆張”,提綱挈領(lǐng)的抓住關(guān)鍵人物。
(4)客戶(hù)拒絕的原因:如果客戶(hù)最終沒(méi)能與自己的企業(yè)達(dá)成合作,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該挖掘客戶(hù)拒絕的原因,如果是自身原因,應(yīng)努力改善,做最好的自己,爭(zhēng)取下次合作的成功。
雖然產(chǎn)品經(jīng)理在與客戶(hù)溝通談判的過(guò)程中會(huì)使用一些技巧,但網(wǎng)站建設(shè)是客戶(hù)與建站公司 共贏的過(guò)程,大家只要秉承誠(chéng)信真摯的初衷,這必將是一次愉快的建站體驗(yàn)過(guò)程。,