2019年春節(jié)前夕,百度(BIDU)內(nèi)部刮起績(jī)效風(fēng)暴。這場(chǎng)風(fēng)暴席卷百度近5萬(wàn)名在職員工。從最高決策層到最基層員工,無(wú)一能夠置身事外。
此次績(jī)效變革由百度元老崔珊珊推動(dòng),引入員工考核系統(tǒng)OKR(Objectives and Key Results),使百度全面“去KPI化”。OKR意為“目標(biāo)和關(guān)鍵成果法”
商城店商網(wǎng)站解決方案,強(qiáng)調(diào)確立目標(biāo),明確目標(biāo)需達(dá)成的可量化“關(guān)鍵結(jié)果”,再通過(guò)結(jié)果完成考核。
OKR考評(píng)體系最早由英特爾公司提出,被谷歌、Uber、LinkedIn等公司采用。不同于KPI強(qiáng)調(diào)員工完成自己的任務(wù),在OKR考評(píng)體系下,員工也知道其他人在做什么,幫助提高個(gè)人能動(dòng)性,轉(zhuǎn)化“要我做的事”為“我要做的事”。OKR被認(rèn)為是更不會(huì)限制員工想象力的一種考核機(jī)制。
《財(cái)經(jīng)》獲悉,百度著力籌備OKR始于2018年12月,在2019年1月大力推動(dòng)。百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏制定公司最高目標(biāo)(Objectives)和關(guān)鍵結(jié)果(Key Results)后,員工自上而下逐層拆解,依次制定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果。基層員工已于2019年1月31日全部提交完畢。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》了解,李彥宏的O(目標(biāo))有三項(xiàng):其一,打造一個(gè)空前繁榮、強(qiáng)大的百度移動(dòng)生態(tài)(O1);其二,主流AI賽道模式跑通,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)(O2);其三,提升百度的組織能力,有效支撐住業(yè)務(wù)規(guī)模的高速增長(zhǎng),不拖戰(zhàn)略的后腿(O3)——這可視作百度企業(yè)層面的最高目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。
以上每個(gè)O再拆解成三個(gè)KR(關(guān)鍵結(jié)果)。O1的關(guān)鍵結(jié)果是:KR1,恪守安全可控、引人向上、忠誠(chéng)服務(wù)、降低門(mén)檻的產(chǎn)品價(jià)值觀,持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),提升百度系產(chǎn)品的總時(shí)長(zhǎng)份額;KR2,恪守良幣驅(qū)逐劣幣的商業(yè)價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)在愛(ài)惜品牌口碑、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上的收入增長(zhǎng),收入****億,增長(zhǎng)**%;KR3,產(chǎn)品要有創(chuàng)新,不能總是me too,me later。
O2的關(guān)鍵結(jié)果是:KR1,小度小度進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),日交互次數(shù)超過(guò)*億;KR2,智能駕駛、智能交通找到規(guī);l(fā)展路徑,2019、2020均能有*倍速收入成長(zhǎng);KR3,云及AI2B業(yè)務(wù)至少在*個(gè)萬(wàn)億級(jí)行業(yè)成為第一。
O3的關(guān)鍵結(jié)果是:KR1,全公司成功推行OKR制度,有效降低溝通協(xié)調(diào)成本,激勵(lì)大家為更高目標(biāo)奮斗取得比KPI管理更好的業(yè)績(jī);KR2
光啟元科技網(wǎng)站案例欣賞,激發(fā)從ESTAFF到一線(xiàn)員工的主人翁意識(shí),使之比2018年更有意愿有能力自我驅(qū)動(dòng)管理好各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域;KR3,建立合理的管理人員新陳代謝機(jī)制,打造出不少于2名業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀領(lǐng)軍人物。
一位百度員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,所有基層員工已于前天提交完自己的OKR,過(guò)年后如果有不合格會(huì)返工,這件事由各級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人主導(dǎo),每一處都可能要再次調(diào)整。
一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者告訴《財(cái)經(jīng)》記者,百度本次組織變革可能也與營(yíng)收增長(zhǎng)焦慮有關(guān)。從營(yíng)收上來(lái)看,2018年百度營(yíng)收已經(jīng)破千億元,想進(jìn)一步突破壓力很大。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)出現(xiàn)乏力
啟航互聯(lián),勢(shì)必要做新的突破。
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